一、項目質(zhì)量管理體系
為保證工程達(dá)到工程標(biāo)準(zhǔn)，項目部建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、項目總工程師中間控制、質(zhì)檢員過程檢查的三級管理系統(tǒng)，形成一個橫向從土建、安裝到各施工隊，縱向從項目經(jīng)理到生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。
1、組織保證措施
項目經(jīng)理對工程質(zhì)量第一責(zé)任，項目經(jīng)理對工程的質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。項目部設(shè)總工程師，明確職責(zé),統(tǒng)籌管理。
2、落實質(zhì)量管理責(zé)任制
項目部建立材料進場檢驗制度、樣板引路制度、施工掛牌制度、過程三檢制度、質(zhì)量否決制度、成品保護制度等各項質(zhì)量管理責(zé)任制度。在施工管理過程中嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，保證項目質(zhì)量管理工作實施扎實有效。
3、進行質(zhì)量意識教育
對全體項目施工管理人員進行質(zhì)量意識的教育，使施工管理人員認(rèn)識到“沒有質(zhì)量就沒有市場，沒有市場就沒有發(fā)展，沒有發(fā)展就沒有貢獻”的思想。定期學(xué)習(xí)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、工法，強化和提高職工整體素質(zhì)。
4、經(jīng)濟保證措施
保證資金正常運轉(zhuǎn)，確保施工質(zhì)量資金的投入。施工管理中引進競爭機制，設(shè)立獎罰基金，建立獎罰制度，實行分項工程質(zhì)量優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，獎優(yōu)罰劣。
5、采購物資保證
所有物資進場時都必須由供貨方會同項目材料部門共同驗證，由供貨方提供出廠合格證，材質(zhì)證明，報項目部記錄驗證結(jié)果。
自行采購的物資必須由物資部評定的或指定的供方供應(yīng)，并由供方提供出廠合格證、材質(zhì)證明，報項目部記錄驗證結(jié)果。
進入施工現(xiàn)場的A、B類物資一律由項目部組織驗證。驗證必須根據(jù)物資計劃、合同條款和現(xiàn)行《建筑材料規(guī)范大全》規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
凡進場物資均必須按《規(guī)范》及有關(guān)的建設(shè)工程質(zhì)量管理監(jiān)督法進行檢驗和試驗，合格后方可使用。
二、質(zhì)量管理工作分工及職責(zé)
1、項目經(jīng)理
項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對項目的工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
（1)貫徹實施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，代表公司全面履行工程總承包合同，實現(xiàn)本項目質(zhì)量目標(biāo)。
(2)保證國家、行業(yè)、地方及企業(yè)工程質(zhì)量規(guī)章制度在項目實施中得到貫徹落實，負(fù)責(zé)本項目施工的組織、管理與協(xié)調(diào)工作，保證信息暢通。
(3)按照公司的有關(guān)規(guī)定，建立項目的工程質(zhì)量保證體系，并保證體系的正常運行，明確項目經(jīng)理部內(nèi)部職責(zé)分配。
(4)貫徹公司總體工程質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃，并主持編制項目的質(zhì)量計劃，組織好糾正和預(yù)防措施的實施工作。
(5)組織項目有關(guān)人員編制施工組織設(shè)計、專項施工方案或技術(shù)措施，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量成本預(yù)測和控制，控制資金收支。
(6)及時了解項目的工程質(zhì)量狀況，參加項目的工程質(zhì)量專題會議，支持項目分管工程質(zhì)量的副經(jīng)理及項目專職質(zhì)量員的工作。
(7)及時向上級報告工程質(zhì)量事故，負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查和處理。
2、項目總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）
項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在項目經(jīng)理和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，對項目的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。
(1)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家工程有關(guān)規(guī)范、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和上級單位的各項有關(guān)質(zhì)量規(guī)定，監(jiān)督施工現(xiàn)場各級人員履行質(zhì)量職責(zé)，對工程進行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
(2)編制施工組織設(shè)計、專項施工技術(shù)方案和施工措施，并及時上報企業(yè)有關(guān)部門和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從技術(shù)上對工程質(zhì)量給予可靠保證。
(3)編制或組織編制（視項目規(guī)模）技術(shù)質(zhì)量交底文件，組織對勞務(wù)隊的技術(shù)質(zhì)量交底。
(4)檢查施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施、技術(shù)質(zhì)量交底的落實情況，負(fù)責(zé)對檢驗、試驗、計量和內(nèi)業(yè)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。
(5)參加項目內(nèi)部質(zhì)量檢查工作，負(fù)責(zé)組織新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備在項目的推廣和應(yīng)用，及時做出總結(jié)。
(6)參加項目分階段工程質(zhì)量驗收工作，負(fù)責(zé)工程施工技術(shù)文件、資料、竣工圖的收集、整理、組卷，并按規(guī)定分類移交和存檔。
(7)參加工程質(zhì)量事故調(diào)查，分析技術(shù)原因，制定事故處理的技術(shù)方案及防范措施，具有質(zhì)量一票否決權(quán)。
3、項目副經(jīng)理
項目副經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理進行工程質(zhì)量管理，對項目的工程質(zhì)量、安全、工期負(fù)直接管理責(zé)任。
(1)認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量的各項法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)章制度，保證項目質(zhì)量管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
(2)保證公司ISO9001質(zhì)量管理體系的各項管理程序在項目施工過程中得到切實貫徹執(zhí)行。
(3) 組織本項目的工程質(zhì)量檢查，對檢查提出的質(zhì)量問題組織有關(guān)人員在規(guī)定的時間內(nèi)進行整改。
(4)組織項目的工程質(zhì)量專題會議，掌握工程質(zhì)量狀況，及時向項目經(jīng)理匯報情況。
(5)組織工程各階段的驗收工作，督促項目部各職能部門按驗收要求準(zhǔn)備相關(guān)資料、文件等。
(6)組織對項目人員的質(zhì)量教育，提高項目全員的質(zhì)量意識。
(7)及時向項目經(jīng)理報告工程質(zhì)量事故，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見。
4、項目商務(wù)經(jīng)理
協(xié)助項目經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)項目合約、商務(wù)、預(yù)結(jié)算工作。
(1)按照公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件的要求，對各分承包方、分供方進行合同洽談管理。
(2)掌握項目部各分承包方、分供方的施工狀況和材料供應(yīng)狀況，控制分承包方、分供方的付款，負(fù)責(zé)對分包進行評價和考核。
5、工程技術(shù)部
協(xié)助項目副經(jīng)理、項目總工程師，負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場施工，對項目的工程質(zhì)量履行技術(shù)管理責(zé)任，對施工全過程進行檢查和控制。
(1)貫徹執(zhí)行國家、地方及行業(yè)有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及上級制定的有關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督項目執(zhí)行情況。
(2)負(fù)責(zé)編制施工進度計劃并組織實施，建立施工日志，負(fù)責(zé)特殊過程/關(guān)鍵工序的施工記錄。組織新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的推廣應(yīng)用和實施。
(3)負(fù)責(zé)對項目部各分承包方及指定分包方進行全面管理、監(jiān)督和考核。
(4)負(fù)責(zé)組織項目部工程質(zhì)量例會，協(xié)調(diào)各參建單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工順序，解決施工矛盾。
(5)負(fù)責(zé)組織工程成品、半成品的保護，履行合同要求的工程交付后的維修保養(yǎng)工作。
(6)負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)、質(zhì)量部門做好不合格品的控制及糾正和預(yù)防措施的實施。協(xié)助物資部門做好材料設(shè)備的選型、訂貨工作，參加重要物資、設(shè)備的檢驗工作。負(fù)責(zé)工程物資及施工的檢驗試驗工作，參加工程隱蔽驗收及工程驗收。
(7)負(fù)責(zé)對材料、設(shè)備、施工過程及竣工工程的標(biāo)識情況進行監(jiān)督、檢查，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場具體質(zhì)量管理，保證安全、文明的施工環(huán)境。
(8)負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工機械設(shè)備的調(diào)配、維護保養(yǎng)的檢查，負(fù)責(zé)設(shè)備狀態(tài)記錄和標(biāo)識管理。負(fù)責(zé)控制工程測量，做好各種檢驗、測量和試驗設(shè)備的校準(zhǔn)、使用、維修和保養(yǎng)。
(9)參加圖紙會審，匯總整理圖紙會審記錄，辦理工程變更洽商，編制項目施工組織設(shè)計/方案、質(zhì)量計劃及特殊過程、關(guān)鍵工序的施工方案。
(10)負(fù)責(zé)項目部技術(shù)文件和資料的統(tǒng)一管理，保存施工記錄，負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料及竣工資料的編制、組卷、移交工作。
6、質(zhì)量安全部
在分管項目副經(jīng)理和上級質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的工程質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，對項目的工程質(zhì)量負(fù)直接管理責(zé)任，具有質(zhì)量一票否決權(quán)。
(1)參加對施工作業(yè)班組的技術(shù)質(zhì)量交底，熟悉每個分部、分項工程的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(2)每天對施工作業(yè)面的工程質(zhì)量進行檢查，及時糾正違章、違規(guī)操作，防止發(fā)生質(zhì)量隱患或事故。
(3)對各分部分項工程的每一檢驗批進行實測實量，嚴(yán)格按國家工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織內(nèi)部質(zhì)量驗收。
(4)會同建設(shè)方、監(jiān)理方共同對每一檢驗批進行質(zhì)量驗收，并按企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對每一檢驗批進行質(zhì)量評定。
(5)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在隱患或經(jīng)檢查工程質(zhì)量不合格時，有權(quán)下達(dá)停工整改決定，并立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
(6)參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，對項目的質(zhì)量情況應(yīng)每周進行質(zhì)量公示。
(7)有權(quán)對項目的作業(yè)隊伍和操作人員提出處罰和獎勵意見，并有質(zhì)量一票否決權(quán)。
7、合約部
協(xié)助項目商務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目商務(wù)、合約工作
(1)參加合同談判、合同變更的協(xié)商會議及合同條款的草擬工作，負(fù)責(zé)合同變更、補充，合同文件的保存，并傳遞到相關(guān)部門。
(2)負(fù)責(zé)項目工程分供方及分包方的合同管理，并監(jiān)督實施合同實施情況。
(3)編制施工預(yù)決算，負(fù)責(zé)合同價格調(diào)整和索賠，負(fù)責(zé)工程結(jié)算工作。
(4)對接業(yè)主相關(guān)部門，了解業(yè)主要求，及時向項目經(jīng)理和有關(guān)部門匯報、傳達(dá)。
8、物資部
(1)參加對供貨方的評價，對選定的分供方進行日常管理，并提供評價意見。
(2)執(zhí)行物資采購控制程序，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的零星物資的采購、供應(yīng)工作。
(3)編制項目物資采購計劃，明確采購產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。
(4)負(fù)責(zé)組織材料的進場驗收并做好記錄，負(fù)責(zé)對業(yè)主提供的產(chǎn)品進行驗證、儲存和保管，確保滿足合同的要求。
(5)負(fù)責(zé)及時索取、收集、整理有關(guān)材料合格證明文件，并轉(zhuǎn)交技術(shù)部門。
(6)負(fù)責(zé)對現(xiàn)場材料、產(chǎn)品及檢驗試驗狀態(tài)進行有效標(biāo)識及可追溯性標(biāo)識。
(7)負(fù)責(zé)材料現(xiàn)場堆放和使用管理，滿足工程質(zhì)量要求。負(fù)責(zé)項目材料的保管及發(fā)放，保證所需材料的及時到位。
(8)負(fù)責(zé)工程機械配備、使用及維護保養(yǎng)；保證周轉(zhuǎn)工具的供應(yīng)、運輸與保管。
三、質(zhì)量管理制度
1、堅持執(zhí)證上崗制
特殊崗位（測量、試驗等）有關(guān)人員須經(jīng)培訓(xùn)取得合格證書和上崗證后執(zhí)證上崗。
2、堅持“三檢制”
工程質(zhì)量目標(biāo)既已確立，施工過程當(dāng)中必須全面貫徹執(zhí)行。堅持實行“自檢、專檢、交接檢”制，決不把問題和隱患留給下道工序。各工種、工序、分部分項工程的施工質(zhì)量，以及材料進場、施工試驗、圖紙變更、加工訂貨、施工方案及技術(shù)措施均嚴(yán)格執(zhí)行此項制度，以便于盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。
3、堅持技術(shù)先行制
工程開工前，技術(shù)部門要對整個工程的技術(shù)質(zhì)量要點的關(guān)鍵問題向施工管理人員、班組長等作一個全面的交底。在分部分項工程施工前，由工長負(fù)責(zé)向班組長、班組長負(fù)責(zé)向各班組成員進行技術(shù)質(zhì)量交底工作。交底工作以書面形式為主，未經(jīng)交底不得施工。對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位，工長要負(fù)責(zé)現(xiàn)場確定核實，技術(shù)部門對每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要工序要進行復(fù)核、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、堅持質(zhì)量例會制
在定期或不定期的生產(chǎn)會議上，在安排生產(chǎn)計劃的同時，堅持質(zhì)量工作安排。 定期召開專題質(zhì)量會議，由施工現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)理和專職質(zhì)檢人員提出質(zhì)量動態(tài)報告，研究制定質(zhì)量工作計劃和對策。
5、堅持樣板先行制
按照國家規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙設(shè)計和施工方案中的質(zhì)量要求組織分項樣板工程和樣板間的施工操作，做到一次成優(yōu)，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、相關(guān)工長等聯(lián)合檢查鑒定，驗收合格后，在進行大面積施工，施工標(biāo)準(zhǔn)不能低于樣板間工程的質(zhì)量。
6、堅持掛牌競賽制
在整個施工過程中，按分部、分項、工種、工序開展不同規(guī)模的質(zhì)量競賽。為了更好的調(diào)動每個操作者的積極性，便于監(jiān)督檢查，在做每一分項工程之前，將所有使用的材料掛牌，標(biāo)明規(guī)格、尺寸、負(fù)責(zé)人、日期等，施工當(dāng)中除按以上標(biāo)牌檢查外，還要掛出施工班組專用牌，內(nèi)容包括分項工程班組負(fù)責(zé)人、操作者、日期、質(zhì)量等級、自檢結(jié)果等。進入下道工序施工前，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各工長等進行檢查評比，獎勵優(yōu)勝班組，連續(xù)三次以上獲優(yōu)勝班組，掛流動紅旗，三次以上連續(xù)評比為最后的班組，要進行適量的罰款。通過掛牌競賽活動，全面促進工程質(zhì)量。
7、材料定貨和檢驗制
項目部所有材料訂貨，按照公司物資采購控制程序的授權(quán)范圍，在公司合格物資供應(yīng)商中選擇，項目部組織技術(shù)、質(zhì)量、商務(wù)、材料等有關(guān)人員進行考察、評審、選定，各種材料訂貨必須貨比三家，寧可價高，也要質(zhì)優(yōu)，寧確毋濫。材料進場后，組成技術(shù)、質(zhì)量、工長、材料及作業(yè)班組長組成的驗收小組，保證不會有一個不合格的產(chǎn)品用到工程上去，從源頭上對進入施工現(xiàn)場材料進行嚴(yán)格控制，確保工程質(zhì)量。
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